Gmailを経由してドメインメールを送受信しています。
相手先の迷惑フォルダに入ってしまうこともあるらしく、しばらく返信を頂けないときがあります。
ドメインメールとは、私の場合にはメールアドレス＠以下に「isomata-office.com」となるものです。
Gmailで再度送ってみる
「なかなか返信来ないな・・」と思ったときはGmailのほうで送るようにしています。
私のドメインメールよりもGmailのほうが信頼性高いですし。
Gmailで送ると返信が来ることもあります。
私のドメインメールが必ず迷惑フォルダに入ってしまう方もいましたが、設定で外してもらう必要がありました。
「2営業日くらい返事ないな」と思ったときは再度、Gmailで送るようにはしています。
それで解決することが多いですね。
初めてのお問い合わせの際は、メールアドレスしか分からないことがほとんどなので、この方法で解決するしかないのかなと感じています。
電話番号分かればショートメッセージ
まれに問い合わせに電話番号を頂くことがあります。
クラウド会計の問い合わせには電話番号を記載する箇所があるので、電話番号は分かるときがあります。
Gmailで再度メールしても解決しないときには、ショートメッセージを送っています。
それでも返信ないときには電話をかけていますね。
ドメインメールで連絡が付かなかったときは、①Gmail、②ショートメッセージ、③電話の順番で、連絡をしています。
これで反応があることがほとんどです。
反応なければ、もうこちらとしても手の施しようがないかなと感じています。
私も迷惑フォルダを日々確認する
メールを送るときだけでなく、受信するほうも気を付けてはいます。
迷惑フォルダに入ってしまうことが私にもあり得るからです。
毎日、迷惑フォルダは確認するようにしています。
2日おき、一週間ごとなど決めていたのですが、迷惑フォルダを見ることを忘れるので、いっそのこと毎日見ています。
会計ソフト会社からセミナーの案内メールは元から迷惑フォルダに入れるようにしています。
必要そうな情報であれば、ピックアップします。
そうしておかないと毎日会計ソフトからメールが来てしまいます。
